青縣愛心服務小組創新服務舉措
發布時間:2015-7-23

 

青縣管理部建立住房公積金送政策送服務上門的長效工作機制,專門成立 “愛心服務小組”,對切實不便到管理部辦理業務的職工,送政策、送服務上門。“愛心服務小組”的職能主要體現在三個方面:

第一,對不便來業務大廳辦理業務的職工,親自上門進行服務。在2008年的一天,青縣流河鎮的退休老職工張洪斌打電話到管理部,因左腿骨折無法親自到管理部進行公積金支取,得到這個情況以后,管理部王主任指示愛心服務小組,于當日下午專程攜帶住房公積金提取相關資料來到張洪斌家里,在病床前為他現場辦理了公積金提取手續。當工作人員把現金支票遞交給張洪斌時,其家人非常激動,連聲道謝。據分中心窗口工作人員介紹,為重病臥床等行動不便的特殊職工上門辦理公積金提取和貸款等相關手續,是管理部多年來一直堅持的一項便民服務措施,獲得了群眾的贊譽。

 

第二,深入非公企業面對面的為職工講解住房公積金政策,送政策上門服務。“愛心服務小組”深入企業,講解住房公積金管理條例,河北省住房公積金管理辦法,讓職工切實感覺到住房公積金這項惠民政策,和繳納住房公積金是每位職工的合法權益。

第三,參與單位及社會團體組織的捐款捐物幫扶活動,送溫暖服務。每年愛心服務小組都積極參加各項捐款捐物活動,今年上半年以來,愛心服務小組參與了縣民政局組織的“愛心超市”捐物活動,縣政府組織的“博愛一日捐”捐款活動,縣紅十字會組織的愛心捐款活動。另外,愛心小組開展幫扶獻愛心活動,幫扶青縣西街一位孤寡老人王愛琴,此人患有心臟病,高血壓等疾病,長年服藥,且家庭困難,以低保為持生活,管理部愛心小組長期為其提供米、面、油,在去年冬季,還為王愛琴的兩間平房安裝了采暖爐和暖氣片,讓老人過了一個溫暖的冬天。

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